Aide
Les réponses courtes aux questions qu'on nous pose. Tape un mot pour filtrer.
Démarrer
Comment marche Retiens, en bref ?
Tu ajoutes un livre. Retiens garde les idées qui servent à ton profil, en fait des leçons courtes, puis te les fait réviser au moment où tu commences à les oublier.
Par où commencer chaque jour ?
Ouvre Aujourd'hui. L'app te propose une seule chose à la fois, dans l'ordre : tes révisions du jour, puis la leçon suivante, puis une action tirée de ton livre.
Aller à Aujourd'hui →Revoir la visite de l'app
Dans ton compte (en haut à droite) ou ton profil, touche « Revoir la visite ». Elle montre le plan du jour, le parcours, les livres, le coach, la révision, les amis et l'onglet Toi.
Revoir la visite →Changer la langue ou l'apparence
Dans ton profil, rubrique Compte : Langue (français ou anglais) et Apparence (auto, clair ou sombre).
Ouvrir mon profil →Leçons
Qu'est-ce qu'une leçon ?
Une idée du livre en quelques écrans courts, avec des questions pour vérifier que tu l'as comprise. Une leçon finie rapporte de l'expérience et fait monter ton rang.
Combien de leçons par jour ?
Sans abonnement : 3 nouvelles leçons par jour. Rejouer une leçon déjà finie et réviser ne comptent pas. Avec l'abonnement : jusqu'à 30 nouvelles leçons par jour.
Une explication n'est pas claire
Dans la leçon, demande à la mascotte de l'expliquer autrement. Elle reformule l'idée avec d'autres mots.
La mascotte peut lire à voix haute ?
Elle lit avec sa vraie voix l'explication de chaque idée des livres de la bibliothèque, pour tout le monde et sans limite. Les réponses à tes propres questions : 2 par mois sans abonnement, 15 avec. Au-delà, c'est la voix de ton navigateur. Réécouter ne compte pas.
Révisions et mémoire
Comment marchent les révisions ?
Chaque idée revient juste avant que tu l'oublies. Retiens utilise FSRS, une méthode de répétition espacée : plus tu t'en souviens, plus l'idée revient tard. Une idée tenue 90 jours est acquise et sort de la rotation.
Les révisions sont-elles payantes ?
Non. Elles sont sans limite pour tout le monde, abonné ou non, même après une annulation.
Les réponses écrites
Certaines questions demandent une réponse avec tes mots. L'IA la corrige et te dit ce qui manque.
J'ai raté quelques jours
Rien n'est perdu. Les idées en retard t'attendent dans tes révisions du jour.
Livres et bibliothèque
Comment ajouter un livre ?
Trois façons : le choisir dans la bibliothèque (168 livres), déposer ton fichier EPUB ou PDF (50 Mo au plus), ou taper son titre. Tu peux aussi importer tes surlignages Kindle ou Readwise.
Ouvrir la bibliothèque →Combien de temps prend l'analyse ?
Une à deux minutes en général. Tu peux quitter la page : le livre se prépare tout seul.
Combien de livres puis-je ajouter ?
Sans abonnement : 1 livre offert, gardé pour toujours. Avec l'abonnement : 10 nouveaux livres par mois. Le compteur repart à zéro le 1er de chaque mois.
Retirer un livre
Dans le menu du livre, « Retirer de mes livres ». Ses cartes et ses séances dans ton agenda sont supprimées. Retirer le livre offert ne libère pas de place pour un autre.
J'ai changé mes réponses de profil
Tes prochains livres suivront tes nouvelles réponses. Pour refaire ceux déjà ajoutés, ton profil propose « Mettre à jour mes livres ». Les cartes déjà révisées gardent leur progression.
Que deviennent mes fichiers ?
Ils servent seulement à l'analyse de ton livre, faite par Claude (Anthropic). Aucun autre utilisateur ne les voit. Retirer le livre supprime le fichier.
Coach
Qu'est-ce que le coach ?
Sur la page d'un livre, pose une question, par exemple « Comment j'applique ça à mon travail ? ». Le coach répond à partir de ce livre et de ton profil, et finit sur une action pour la semaine.
Combien de questions puis-je poser ?
Sans abonnement : 2 réponses en tout. Avec l'abonnement : jusqu'à 20 réponses par jour. Une réponse qui échoue ne compte pas.
Calendrier
Pourquoi Google Agenda ?
Pour que la révision arrive là où tu regardes déjà ta journée. Retiens crée son propre agenda dans ton Google Agenda et ne lit pas le reste.
Connecter l'agenda ou changer l'heure
Dans ton profil, rubrique Révisions : choisis l'heure et touche « Connecter » à côté de Google Agenda. Chaque séance dure 15 minutes.
Réglages des révisions →Retirer l'accès à mon agenda
Tu peux le retirer à tout moment dans les réglages de ton compte Google. Supprimer ton compte Retiens le retire aussi.
Abonnement et paiement
Combien coûte l'abonnement ?
9,99 $ US par mois, ou 89,99 $ US par an (soit 7,50 $ US par mois). Prix en dollars américains, paiement par Stripe. Ton premier livre est offert pour essayer.
Voir les formules →Qu'est-ce que l'abonnement inclut ?
10 nouveaux livres par mois, jusqu'à 30 nouvelles leçons par jour, des révisions sans limite, jusqu'à 20 réponses du coach par jour et 15 lectures à voix haute par mois.
Quand suis-je prélevé ?
Le jour où tu t'abonnes, puis automatiquement à la même date chaque mois (ou chaque année), au même prix, jusqu'à ce que tu annules. Si le prix change, tu es prévenu par e-mail avant le renouvellement.
Comment annuler ?
Dans ton profil, rubrique Abonnement : « Gérer l'abonnement », puis « Continuer vers l'annulation ». Le portail Stripe s'ouvre et tu annules en un clic. Tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période payée.
Ouvrir mon profil →Suis-je remboursé si j'annule ?
Non. Les paiements ne sont pas remboursés. Tu annules quand tu veux depuis ton profil et tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période payée.
Que se passe-t-il après l'annulation ?
À la fin de la période payée, tes livres et tes révisions restent. Tu repasses à 3 nouvelles leçons par jour et l'ajout de nouveaux livres demande l'abonnement.
Factures et carte bancaire
Dans le portail Stripe : profil, « Gérer l'abonnement », puis « Continuer ». Le même portail sert à changer de carte.
Compte et données
Supprimer mon compte
Tout en bas de ton profil, « Supprimer mon compte », puis écris SUPPRIMER. Tes livres, fiches, cartes et rappels à venir sont effacés, ton abonnement est arrêté et l'accès à Google retiré. On ne peut pas revenir en arrière.
Obtenir une copie de mes données
Il n'y a pas encore d'export dans l'app. Écris à support@retiens.io et on te l'envoie, sous 30 jours au plus.
Qui voit mes données ?
Personne d'autre que toi dans l'app. Le détail est dans la politique de confidentialité.
Confidentialité →Problèmes courants
Mon livre reste en préparation
L'analyse prend une à deux minutes. Si elle échoue, ta liste de livres propose de la relancer.
Mon fichier est refusé
Seuls les EPUB et PDF de 50 Mo au plus passent. Sinon, ajoute le livre par son titre.
« Tu as atteint la limite du jour »
Chaque action qui fait appel à l'IA a un plafond par jour, pour garder le service rapide et abordable. Il repart le lendemain (minuit UTC).
Je ne vois pas les rappels dans mon agenda
Vérifie dans ton profil que Google Agenda affiche « Connecté ». Sinon, touche « Connecter » et accepte l'accès à l'agenda.
La page ne répond plus
Recharge la page. Si ça continue, écris-nous avec le nom du livre et ce que tu faisais.
Écris-nous
Pas trouvé ta réponse ? Écris-nous, avec le nom du livre si ça le concerne.
support@retiens.io